Spedizioni

• I nostri prodotti sono realizzati a mano con cura e attenzione, pertanto i tempi di lavorazione possono variare tra 5 e 10 giorni lavorativi prima della spedizione.

• Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili e tracciabili.

• I tempi di consegna, una volta spedito l’ordine, variano in base alla destinazione:

  • Italia: 24-48 ore

  • Europa: 5-10 giorni lavorativi

  • Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi

• I costi di spedizione verranno calcolati al momento del checkout variano in base al peso e alla destinazione.

• Per ordini superiori a un importo specifico (se previsto), la spedizione potrebbe essere gratuita.

Resi e Rimborsi

• I nostri prodotti sono realizzati a mano, quindi ogni pezzo è unico e potrebbe presentare leggere variazioni rispetto alle immagini presenti sul sito.

• È possibile effettuare un reso entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.

• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con confezione originale e senza segni di utilizzo.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione.

• Per avviare la procedura di reso, contattaci all’indirizzo email b.caputo@libero.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

• Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Note Importanti

• Essendo prodotti artigianali, i tempi di produzione su elevate quantità di prodotti possono variare, quindi ti invitiamo a contattarci per definire insieme questo aspetto.

• Non si accettano resi su articoli personalizzati o realizzati su misura.

• In caso di danneggiamento durante il trasporto, ti invitiamo a segnalarlo entro 48 ore dalla ricezione del pacco, allegando foto del prodotto e dell’imballo.

Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Contattaci via email o tramite il nostro modulo di contatto online.